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金太郎と美子のつぶやき

全国にたくさんのファンを持ち、オリジナル組手の分野では世界的に注目されている木工作家、矢澤金太郎と妻美子が、木工生活、田舎生活のなかでのつぶやきをご披露します。作品紹介サイトは kintarosan.com

ワクチンの説明書

中国の武漢から発生したと言われる、新型コロナウイルス・・その2回目のワクチン接種を本日かかりつけ医で済ませました。ワクチン接種により身体の中に作られる抗体の生産量は、コロナに感染し回復した人の身体に作られる抗体量の60倍、という報道がされているので、本当に心強いことです。こんな素晴らしいワクチンですが、申し込みに当たって、送られてきた書類が1回読んだだけでは全体像が分かりにくいという指摘があります・・そうしたことが電話申し込みなどの混乱の一因になっているとか・・・・お役所が作る書類は、納税申告書を例に出すまでもなく、一読では分かりにくい記述が少なくない感じを受けます・・

分かりやすい申告書、説明書を作成するにはどうしたらいいのでしょうか? 私の答えは、最低10人の高齢者にモニターになっていただき、実際に読んで書き込んでもらい、高齢者にとって分かりにくい個所を洗い出す作業が絶対に必要だということです。

そういうモニタリングを沢山することで、制作側の技能も向上することでしょう・・
お役所の内部で幾ら分かりにくい部分を探そうとしても、担当部署の方々は既に十分な知識を持っているために、分かりにくい個所が分からないのだと思います。今回のワクチン接種の案内書でも、「ワクチン接種」という単語より、「ワクチン注射」と言う単語の方が認知症が心配される超高齢者には分かりやすかったのではないかと思ってます。また、普段なじみのない漢字にはルビが欲しいと思います。

これ以上分かりやすい説明は不可能、という完璧な文書・・公務員はそうした分かりやすく、最小の労力で理解できる文書作成の専門家であるべきだと私は思います。
  1. 2021/06/10(木) 17:13:26|
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